あなたのコールセンターを、AI が運営
すべての通話に応答し、すべての予約を受け付け、ほとんどの問い合わせを解決します — 英語とアラビア語で、24時間体制で。
従来のコールセンターは、遅く、コストがかかり、品質も一定しません。
長い保留時間、上昇し続ける1件あたりのコスト、そして手一杯のオペレーター。顧客はそれを着信のたびに感じています。
平均保留時間
1件あたりの平均コスト
オペレーターの負荷
チャットで立ち上げ。
必要なことを普通の言葉で説明してください。EnvoyOne が会話をオーケストレーションし、フローを構築し、数分であなたの AI エージェントを稼働させます。
オーケストレーター AI
オンライン
あなたのエージェントフロー下書き
挨拶
アラビア語と英語で発信者に挨拶します。
トリアージ
意図を特定し、適切なステップへ振り分けます。
予約
空き状況を確認し、予約を受け付けます。
担当者への引き継ぎ
完全なコンテキストとともに人間の担当者へ転送します。
必要なことをお伝えください
普通の言葉でチャットするだけ。フォームも手間もありません。
私たちがフローを構築
EnvoyOne が会話を設計し、すべてのステップをオーケストレーションします。
自信を持って公開
プレビュー、テスト、そして数分で公開。常に稼働し、常に改善し続けます。
すべてを1画面から運用。
コールセンターデスクトップは、すべての会話、エージェント、インサイトを集約 — チームが本当に重要なことに集中できます。
ホームがゼロから稼働まで導きます — エージェント、ナレッジ、番号、テスト通話、公開。
ライブウォールボードとスマートルーティング
ライブの状況を確認し、パフォーマンスを追跡し、リアルタイムに対応します。
AI エージェントアシスト
リアルタイムのガイダンス、返信案、ネクストベストアクション。
統合された顧客コンテキスト
すべてのやり取り、履歴、メモを — 一か所に。
あなたのスタック全体と連携
CRM、テレフォニー、ナレッジベースなど — シームレスに統合。
現代のコンタクトセンターのために構築。
EnvoyOne は、ボイス AI、テレフォニー、連携を、エンタープライズ規模に対応した単一の安全なプラットフォームに統合します。
AI 自己完結率
会話を軌道に乗せ、より多くを自信を持って自己完結させます。
音声でのやり取りにおける自己完結率
直近30日で +22%アラビア語 + 英語
設計段階からバイリンガル。1つのプラットフォームで、あらゆる会話を。
自社の SIP を利用
Twilio、マネージド番号、または自社オペレーターのトランク。
人へのハンドオフ
重要な瞬間に通話がチームへつながります。
連携
チームが毎日使うツールを接続します。
ライブ分析
リアルタイムのインサイト。より速い意思決定。
アクティブな通話
オンプレミスコネクター
安全でプライベート、すべてあなたの管理下に。
の通話が AI のみで完全に解決 — 人手は不要です。
の通話が AI のみで完全に解決 — 人手は不要です。
ご自身で体験してください。
EnvoyOne の AI ボイスエージェントをライブの会話で体験。リアルタイム。人間らしさ。あなたの顧客のために構築。
この地域の実際の運用に合わせて構築。
自社の SIP とオペレータートランクをそのまま利用
既存の音声インフラをそのまま活用。それに逆らうのではなく、それを活かして動作します。
プライベートデータ向けのオンプレミスコネクター
安全なオンプレミスコネクターで、データを自社環境内に保持します。
テナントごとの暗号化とデータレジデンシー
あなたのデータは暗号化され、分離され、選んだ場所に保存されます。
シンプル、月額、スケーラブル。
すべてのプランに AI 音声の通話分数と人間のエージェント用シートが含まれます。無料で始めて、いつでもアップグレードできます。
スターター
AI ボイスを始めるチーム向け。
500 分込み · シート 1 席
超過後は $0.12/分
- AI ボイスエージェント
- 着信と発信の通話
- IVR と通話ルーティング
- 基本的な分析
- メールとチャットによるサポート
グロース
より高いパワーと柔軟性を必要とする成長中のチーム向け。
3,000 分込み · シート 5 席
超過後は $0.10/分
- スターターのすべて
- 高度な分析
- カスタムワークフロー
- CRM 連携
- 優先サポート
スケール
複雑なニーズを持つ大量通話のチーム向け。
15,000 分込み · シート 20 席
超過後は $0.08/分
- グロースのすべて
- 専任のカスタマーサクセスマネージャー
- SLA と稼働率の保証
- オンプレミスコネクター
- 自社の SIP を利用
または無料で始める
月額料金なし。使った分だけ $0.12/分 を支払い、いつでもアップグレードできます。