기존 콜센터는 느리고, 비용이 많이 들며, 일관성이 없습니다.
긴 대기 시간, 통화당 상승하는 비용, 한계에 다다른 상담원. 고객은 벨이 울릴 때마다 그것을 느낍니다.
평균 대기 시간
통화당 평균 비용
한계에 다다른 상담원
대화로 시작하세요.
필요한 것을 평이한 말로 설명하세요. EnvoyOne이 대화를 조율하고, 흐름을 구축하며, 몇 분 만에 AI 에이전트를 가동합니다.
오케스트레이터 AI
온라인
에이전트 흐름초안
인사
아랍어와 영어로 발신자를 맞이합니다.
분류
인텐트를 파악하고 적절한 단계로 라우팅합니다.
예약
가용성을 확인하고 예약을 진행합니다.
상담원 전환
전체 맥락과 함께 사람 상담원에게 전환합니다.
필요한 것을 알려주세요
평이한 말로 대화하세요. 양식도, 번거로움도 없습니다.
저희가 흐름을 구축합니다
EnvoyOne이 대화를 설계하고 모든 단계를 조율합니다.
자신 있게 시작하세요
몇 분 만에 미리 보고, 테스트하고, 가동하세요. 언제나 작동하고, 언제나 개선됩니다.
하나의 화면에서 모든 것을 운영하세요.
콜센터 데스크톱은 모든 대화, 에이전트, 인사이트를 통합하여 — 팀이 중요한 것에 집중할 수 있게 합니다.
홈이 0에서 가동까지 안내합니다 — 상담원, 지식, 번호, 테스트 통화, 게시.
실시간 월보드 및 스마트 라우팅
실시간 활동을 보고, 성과를 추적하며, 즉시 대응하세요.
AI 에이전트 어시스트
실시간 안내, 추천 답변, 다음 최선의 행동.
통합된 고객 맥락
모든 상호작용, 이력, 메모 — 한곳에서.
전체 스택에 연결
CRM, 전화, 지식 베이스 등 — 매끄럽게 통합됩니다.
현대적인 컨택센터를 위해 설계되었습니다.
EnvoyOne은 음성 AI, 전화, 통합을 엔터프라이즈 규모에 대비된 단일 보안 플랫폼에 결합합니다.
AI 처리율
대화를 정상 궤도에 유지하고, 더 많이 자신 있게 처리하세요.
음성 상호작용 전반의 처리율
+22% 최근 30일아랍어 + 영어
설계부터 이중 언어. 하나의 플랫폼, 모든 대화.
자체 SIP 사용
Twilio, 관리형 번호, 또는 자체 사업자 트렁크.
상담원 연결
중요한 순간에 통화가 팀으로 연결됩니다.
통합
팀이 매일 사용하는 도구를 연결하세요.
실시간 분석
실시간 인사이트. 더 빠른 의사결정.
진행 중 통화
온프레미스 커넥터
안전하고, 비공개이며, 완전히 당신의 통제 하에 있습니다.
의 통화가 AI로 완전히 해결됩니다 — 사람 개입 없이.
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직접 들어보세요.
EnvoyOne의 AI 음성 에이전트를 라이브 대화로 경험하세요. 실시간. 사람 같은. 당신의 고객을 위해 설계됨.
이 지역이 실제로 운영되는 방식에 맞춰 설계되었습니다.
자체 SIP 및 사업자 트렁크 유지
기존 음성 인프라를 그대로 사용하세요. 저희는 그것에 맞춰 작동하며, 거스르지 않습니다.
비공개 데이터를 위한 온프레미스 커넥터
안전한 온프레미스 커넥터로 데이터를 당신의 환경 내에 유지하세요.
테넌트별 암호화 및 데이터 레지던시
데이터는 암호화되고, 격리되며, 당신이 선택한 곳에 저장됩니다.
간단하고, 월 요금제이며, 확장 가능합니다.
모든 플랜에 AI 음성 분과 상담원 시트가 포함됩니다. 무료로 시작하고 준비되면 업그레이드하세요.
스타터
AI 음성을 막 시작하는 팀을 위해.
500분 포함 · 시트 1개
이후 분당 $0.12
- AI 음성 에이전트
- 수신 및 발신 통화
- IVR 및 통화 라우팅
- 기본 분석
- 이메일 및 채팅 지원
그로스
더 많은 성능과 유연성이 필요한 성장하는 팀을 위해.
3,000분 포함 · 시트 5개
이후 분당 $0.10
- 스타터의 모든 기능
- 고급 분석
- 맞춤형 워크플로
- CRM 통합
- 우선 지원
스케일
복잡한 요구가 있는 대용량 팀을 위해.
15,000분 포함 · 시트 20개
이후 분당 $0.08
- 그로스의 모든 기능
- 전담 성공 매니저
- SLA 및 가동 시간 보장
- 온프레미스 커넥터
- 자체 SIP 사용
또는 무료로 시작
월 요금이 없습니다. 사용한 만큼 분당 $0.12를 지불하고 준비되면 업그레이드하세요.