传统呼叫中心缓慢、昂贵且体验不一致。
漫长的等待时间、不断攀升的单通成本，以及超负荷的坐席。客户在每一次铃响中都能感受到。
等待时长
单通成本
坐席负荷
对话即可上线。
用日常语言描述你的需求。EnvoyOne 会编排对话、搭建流程，并在几分钟内让你的 AI 坐席上线。
编排器 AI
在线
你的坐席流程草稿
问候
用阿拉伯语和英语问候来电者。
分诊
识别意图并路由到正确的步骤。
预约
查询可用时段并完成预约。
转接人工
携带完整上下文转接给人工坐席。
你告诉我们你的需求
用日常语言交流。无需表单，毫无阻碍。
我们搭建流程
EnvoyOne 设计对话并编排每一个步骤。
你自信地上线
几分钟内即可预览、测试并上线。始终在线，持续优化。
在一块屏幕上掌控一切。
呼叫中心桌面端将每一次对话、每一个坐席和每一项洞察统一呈现--让你的团队专注于真正重要的事。
主页带您从零到上线——智能体、知识、号码、测试通话、发布。
实时看板与智能路由
查看实时活动、跟踪绩效并即时响应。
AI 坐席辅助
实时指导、建议回复与下一步最佳行动。
统一的客户上下文
每一次互动、历史记录与备注--尽在一处。
贯穿你的技术栈
CRM、日历、知识库等——无缝集成。
专为现代联络中心打造。
EnvoyOne 将语音 AI、知识与集成融于一个安全的平台——电话通信将于上线时推出。
AI 自助解决
让对话保持正轨，更自信地化解更多问题。
AI 处理的每一次对话都会实时衡量自助解决率。
阿拉伯语 + 英语
双语原生设计。一个平台，承载每一次对话。
自带 SIP
Twilio、托管号码，或你自己的运营商中继线——上线时推出。
人工接管
在关键时刻，通话即时转给您的团队——上线时推出。
集成
连接你的团队每天都在用的工具。
实时分析
实时洞察。更快决策。
实时转写与统计。
本地部署连接器
安全、私密，完全由你掌控——上线时推出。
种语言，您的 AI 智能体都能说——包括阿拉伯语和英语。
种语言，您的 AI 智能体都能说——包括阿拉伯语和英语。
亲耳听一听。
在一次实时对话中体验 EnvoyOne 的 AI 语音坐席。实时响应。拟人自然。为你的客户而打造。
为本地区的真实运作方式而打造。
保留你自己的 SIP 和运营商中继线
沿用你现有的语音基础设施。我们与之协同，而非对立——上线时推出。
用于私有数据的本地部署连接器
通过我们安全的本地部署连接器，将数据保留在你的环境之内——上线时推出。
按租户加密与隔离
你的数据经过加密并隔离在你的工作区内——绝不在租户之间共享。
简单、按月、可扩展。
每个套餐都包含 AI 语音分钟数和人工坐席。随时升级。
现已可用：构建您的 AI 智能体，载入您的业务知识，并直接在浏览器中与它们对话。电话号码与呼入通话将于上线时推出。
入门版
适合刚开始使用 AI 语音的团队。
包含 500 分钟 · 1 个坐席
超出后 $0.12/分钟
- AI 语音坐席
- 呼入与呼出通话——上线时推出
- IVR 与通话路由——上线时推出
- 基础分析
- 邮件与在线客服支持
规模版
适合需求复杂的高话务量团队。
包含 15,000 分钟 · 20 个坐席
超出后 $0.08/分钟
- 包含成长版全部功能
- 专属客户成功经理
- 可按需提供 SLA
- 本地部署连接器——上线时推出
- 自带 SIP——上线时推出
或按用量付费
无月费。按 $0.12/分钟为实际用量付费，随时升级。